1000 ore/anno (biennale)
Data inizio: 01/12/2022
Ragazzi dai 16 ai 18 anni non compiuti
L’Operatore ai servizi di vendita svolge attività relative al servizio di vendita e post vendita, anche in ambienti virtuali, con competenze nel supporto e assistenza al cliente, nell’erogazione di ambienti e spazi espositivi, nella predisposizione e nella realizzazione degli adempimenti amministrativi basilari.
1 Lingua italiana
2 Lingua inglese
3 Educazione artistica
4 Educazione digitale
5 Matematica
6 Scienze
7 Storia delle civiltà
8 Diritto ed economia
9 Educazione fisica e motoria
10 Diritto del lavoro e autoimpiego
11 Controllo Qualità
12 Igiene e sicurezza nei luoghi di lavoro
13 Cittadinanza attiva
14 L’attività professionale di addetto qualificato alle vendite e ai servizi commerciali
15 La comunicazione con i clienti del punto vendita
16 Il layout degli spazi espositivi
17 L’attività di vendita
18 Il reparto salumi latticini gastronomia
19 Il reparto dei prodotti deperibili (carne -ittici – ortofrutticoli)
20 La vendita on line
21 Gestione del magazzino con il relativo software
22 Gruppo, posizione, ruolo, clima organizzativo
23 Sistema di garanzia dell’igiene e della pulizia del luogo di lavoro
24 Valutazione della qualità del proprio operato
25 Emissione di documenti fiscali
26 Web e Internet – Il funzionamento della rete
27 Accoglienza dei clienti
Formazione e Cultura dell’Alimentazione e dell’Ospitalità
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